سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإرجاع والاستبدال
-للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلي
-يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف حسب الشروط التالية:
-أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
-الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
-يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
-يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقة المستخدمة عند الدفع باستثناء المشتريات المدفوعة بقسائم الشركاء الشرائية أوعن طريق خدمة تقسيط المشتريات والتي يمكن استبدال القيمة بقسائم هونر الشرائية .
-إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة ، ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
-خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان تمتد ضمن الحدود الجغرافية للبلد الذي تم شراء المنتج منه.
-رسوم الصيانة غير قابلة للإرجاع.
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
يقوم معرض هونر باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء حسب الشروط التالية:
-أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
-إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
-قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.